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Gerencie a operação, acompanhe os números e fique no controle.
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Últimas transações

Atividade recente

Visão mensal

Faturamento, pedidos e a composição entre clientes novos e recorrentes, mês a mês.

Quando os clientes usam mais

Distribuição de pedidos por dia da semana e por horário do dia.

Horário × dia da semana

Quantidade de pedidos por hora do dia (linhas) e dia da semana (colunas)

Clientes — visão geral

Quantos clientes voltam, há quanto tempo cada um não retorna, e a taxa de retenção geral e mês a mês. Recência calculada em relação a hoje. Para ver a lista completa e o perfil de cada cliente, use o menu "Clientes" ao lado.

Vouchers

Pedidos pagos total ou parcialmente com voucher, e quais clientes mais utilizam.

Clientes que usaram voucher

Pagamentos e canais

Como os clientes pagam e por onde fazem o pedido (totem, app ou web).

Máquinas

Uso por máquina individual e por tipo (lavadoras vs. secadoras).

Diagnóstico — problemas técnicos e retenção

Quantas vezes cada status de uso (em especial "Tempo Esgotado") aconteceu por mês e por máquina, e se os clientes que passaram por isso voltaram a comprar. Esta seção usa o detalhamento por item da planilha original.

Estornos

Pedidos com estorno total, parcial ou liberação de máquina.

Detalhamento por tipo

Todos os clientes únicos, uso e recência. Clique em um cliente para ver o perfil completo. Use "Filtrar" para restringir por unidade e período.
Clientes cujo tempo sem usar já ultrapassou o próprio intervalo médio entre usos — ou seja, já estão "atrasados" em relação ao ritmo deles. Agrupados por faixa de intervalo. Clique em um grupo para ver os clientes.
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Todos os pedidos de todas as unidades, em ordem cronológica (mais recentes primeiro).
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Carregue novos arquivos e acompanhe o histórico de processamento. Pedidos com o mesmo identificador (UUID) já carregado são detectados e ignorados automaticamente.

Carregar nova planilha

Adicione pedidos de uma loja nova (ou mais pedidos da mesma loja) sem perder o que já está carregado. O arquivo precisa ter as mesmas colunas da aba "Relatório Financeiro" do relatório original.

Backup (.json)

Os uploads já vão para o Supabase automaticamente. Aqui você exporta/importa um arquivo .json com pedidos, clientes e histórico. Importar substitui os dados da sessão.

Supabase

Fonte de dados externa. Ao abrir a página os pedidos e clientes são carregados daqui; novos uploads são gravados aqui.

Supabase: verificando…

Excluir todos os dados

Remove todos os pedidos e clientes carregados nesta sessão (pede senha antes de confirmar).

Histórico de processamento

Cada linha é um upload processado nesta sessão (a carga inicial do relatório original também aparece aqui).
Assinatura da organização, troca de plano e histórico de cobrança. O trial de 7 dias vale enquanto a assinatura não é ativada.

Histórico de cobrança

Painel construído para uso interno. Clientes sem nome cadastrado são identificados pelo CPF parcialmente mascarado, para preservar a privacidade.